Czy na imprezę mają wstęp osoby niepełnoletnie?

Mogą wejść osoby od 4 roku życia, ale tylko pod opieką dorosłych (Regulamin Festiwalu, punkt 11). Pod opieką osoby dorosłej muszą przebywać osoby między 4 a 15 rokiem życia. Ich opiekunowie zobowiązani są do wypełnienia stosownego oświadczenia.

Czy należy mieć dokumenty potwierdzające tożsamość?
Tak, zdecydowanie! Szczególnie w przypadku zakupu biletu elektronicznego, nieposiadanie dowodu tożsamości wiąże się z odmówieniem wstępu na teren festiwalu.

Czy zamiast dowodu osobistego mogę zabrać inny dokument potwierdzający tożsamość? 
Tak. Jeśli uczestnik nie posiada dowodu osobistego, może go zastąpić innym ważnym dokumentem ze zdjęciem, np. legitymacją lub paszportem.

Czy będą wydzielone sektory dla osób niepełnosprawnych?
Podobnie jak w latach ubiegłych, planowany jest specjalny sektor dla osób niepełnosprawnych. Jego dokładna lokalizacja będzie dostępna na mapie festiwalowej na www.livefestival.pl.

Czy na festiwal należy udać się z dużym wyprzedzeniem czasowym?
Bardzo prosimy o przyjazd na teren festiwalu z odpowiednim wyprzedzeniem czasowym. Na festiwal dojeżdża kilkanaście tysięcy osób i planowanie dojazdu w ostatniej chwili może spowodować spóźnienie na występ ulubionego artysty.

Czy autobusy festiwalowe odwożą uczestników również po zakończeniu imprezy?
Tak, oczywiście. Autobusy na festiwal kursować będą od godziny 15:45 do 23:30, a autobusy powrotne z terenu festiwalu na Dworzec Główny od 23:00 do końca imprezy

Czy na terenie festiwalu przewidziany jest postój dla taksówek?
Nie, ale na teren festiwalu wpuszczane będą taksówki. Będą mogły podjechać od strony parkingu dla publiczności. Wygodnym miejscem do zatrzymania się jest też miejsce pod Centrum Handlowym „Krokus” (al. gen. Bora-Komorowskiego 37).

Czy w razie deszczowej pogody należy zabierać ze sobą samochód?
W przypadku obfitych opadów deszczu, bardzo prosimy o pozostawienie samochodów na parkingach w centrum miasta i dojazd na teren autobusami festiwalowymi 

Czy trzeba rezerwować miejsce na parkingu?
Nie ma takiej potrzeby, miejsc starczy dla wszystkich festiwalowiczów.

Czy mogę wymienić bilet na opaskę na dworcu Kraków Główny?
Nie. Wszystkie rodzaje biletów są wymieniane tylko na terenie festiwalu – lotniska- Muzeum Lotnictwa.

Czy karnet z polem namiotowym muszą posiadać wszyscy, którzy na nim przebywają, czy tylko właściciel namiotu?
Karnet z miejscem na polu namiotowym obowiązuje wszystkich, którzy tam przebywają.

Czy na teren festiwalu można wnosić jedzenie i picie?
Zabronione jest wnoszenie jedzenia i napojów. Na terenie festiwalu znajdują się stoiska gastronomiczne, na których będzie można dokonywać zakupu produktów spożywczych.

Czy na festiwalu można robić zdjęcia?
Tak, można robić zdjęcia, ale tylko amatorskimi aparatami cyfrowymi o matrycy do 5 MPix oraz tradycyjnymi amatorskimi aparatami kompaktowymi. Nie można wnosić profesjonalnych aparatów fotograficznych, kamer ani innego sprzętu nagrywającego audio-video.

Czy na terenie festiwalu będzie depozyt rzeczy zagubionych?
Tak, będzie znajdował się przy głównej bramie, od ul. Bora – Komorowskiego.

Czy będzie można kupić bilety przed wejściem?
Oczywiście. Kasy biletowe będą znajdowały się tuż przy wejściu. Kupowanie biletu na terenie festiwalu nie wiąże się z dodatkowymi opłatami.

Czym jest karta Alter kArt?
To alternatywa dla bonów festiwalowych - karta ta jest bezgotówkowym środkiem płatniczym. Ponieważ posiada również pasek magnetyczny, więc można nią płacić w dowolnym miejscu poza terenem festiwalu.

Ile scen będzie w tym roku?
W tym roku, na festiwalu będą zbudowane trzy sceny: Main Stage, Coke Stage i Burn Stage.

Czy mogę pracować na festiwalu?
Prosimy zainteresowanych pracą na naszym festiwalu o wysłanie CV na adres praca@alterart.pl

Czy można wnieść parasol na teren festiwalu?
Na teren festiwalu można wnieść tylko małe składane parasolki. Wszystkie duże z metalowymi, drewnianymi ostrymi zakończeniami są niedozwolone.